よくあるご質問 | ものづくりを支援するオフィス游

よくあるご質問

Frequently Asked Questions

オフィス游に、よくお問い合わせいただくご質問と回答を記載いたします。お問い合わせいただく前に、こちらもご参考ください。

コンサルティングについてのFAQ

講演を依頼したのですが、どのようにすればいいですか。
講演の目的、対象者と人数などを教えてください。その上で個別に相談して詳細を決めます。費用などもお気軽にご相談してください。
講演のテーマの希望は受けてもらえますか。
どのようなテーマでもお話しできるとは限りません。過去の講演実例を掲載していますので、参考にしてください。またもの作りに関連する発想法や各種管理業務や知的財産などについてはお受けできますので、ご相談してください。
コンサルについての相談は?
個別にお話を伺った上で、企画書案をご提示します。お客さまとの間で企画書が合意できれば契約となります。
コンサルの費用は?
個別事例によって異なります。企画書と同時に費用もご提示します。費用の発生は契約書締結後からとなります。
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ウェブデザイン&ホームページ制作についてのFAQ

制作を依頼したとして、どのくらいで納品できますか?
制作にかかる日数は、ご依頼いただくサイトの内容により異なります。早ければ1か月以内でお渡しできる場合もありますが、お約束はできません。公開予定日などがあらかじめ設定されている場合、余裕をもってご依頼ください。
SEO対策はしていただけるのでしょうか?
SEO対策は、ホームページでは必須です。SEO対策は行ったうえで納品させていただいております。ただし、必ず結果が1位になるというお約束は致しかねます。ご了承ください。
ホームページの構成やデザインをお任せで制作をお願いすることはできますか?
申し訳ございませんが、構成・デザインともに丸投げのご依頼のお客様については、お断りさせていただいています。私どものスタンスとしまして、ホームページの制作は、お客様と制作者との共同作業と考えております。一緒にデザインや構成を考えていくのは大歓迎ですが、丸投げはお受けできません。
制作を依頼したいのですが、費用の面で不安があります。
制作依頼をご希望で、費用の面で躊躇されているという場合は、遠慮なくご相談ください。ホームページ制作にかかる費用は、あくまでも目安です。お客様が出せる費用の範囲内でどのようなホームページが制作できるか一緒に考えていきましょう。
制作後の更新をお願いすることはできますか?
はい。可能です。ホームページの更新方法がわからなかったり、更新する時間が取れないといったお客様を対象にホームページの更新代行サービスもご用意しております。詳しくはお問い合わせください。
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パソコン教室&家庭教師ついてのFAQ

グループで申し込みすることは可能ですか?
はい。グループでのお申し込みも可能です。グループで申し込まれる場合は、人数をあらかじめお知らせください。また、グループ単位でお申込みいただくと、個人でお申込みされるよりも若干料金の割引があります。詳しくはお問い合わせください。
テキストは何をしようするのでしょうか。また購入しておいたほうがいいのでしょうか?
テキストは、基本的にはFOM出版から出されているテキストを使用します。これは多くのパソコン教室で使用されているテキストになりますのでご安心ください。内容によっては、オリジナルのものを使用する場合もあります。その際は、事前にご案内いたします。テキストは、こちらでご用意いたしますので、お客様のほうでご用意いただくことはございません。
1コマ60分と書いてありますが、2時間以上まとめて受講することはできますか?
はい。可能です。お客様のご都合の許す限りまとめて受講していただいても構いません。ただし、人間の集中力には限界がありますので、まとめて受講される場合は2-3時間程度がおススメです。
少し遠方に住んでいるのですが、出張はしていただけるのでしょうか。
対応エリアは、パソコン教室&家庭教師対応エリアに記載させていただいておりますが、ご希望の方には、ご相談に応じさせていただき、柔軟に対応させていただきます。受講料に加えて交通費を別途請求させていただくことになりますが、ご了承ください。※遠方にお住まいの方は、交通費などの面から考えましても、ある程度の時間をまとめて受講されるほうがお得になります。
授業は予約制ですか?
はい。そうです。初回は、ご希望の日時をあらかじめご指定ください。次回以降の日程につきましては、前の授業終了時にご指定いただいてもいいですし、初回申込時に指定していただいた日時限定で受講していただいてもどちらでも構いません。お客様のご都合に合わせてお選びください。
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パソコン保守&サポートついてのFAQ

なぜ60分と区切っているのですか?
これまでの経験上、60分以内に解決しない問題については物理的な故障の可能性も考えられます。そのため、60分という時間を区切って対応させていただいております。初期化・再セットアップが必要となった場合は、1時間では完了しません。そのときは、日を改めるか、もしくはそのまま作業を続けるかをお選びいただくことになります。
故障と判断された場合、修理はしていただけるのでしょうか?
メモリなどの交換はさせていただくことは可能ですが、それ以外の故障については、メーカーにご依頼いただくことになります。理由は、マザーボード(基盤)の故障となると私どもでは対応できませんし、交換をすることでメーカーの保証から外れてしまう可能性もあるからです。あらかじめご了承ください。
故障した際のデータの復旧などはしていただけるのでしょうか?
パソコンに格納されているデータは、個人情報となります。ですので、データの復旧についてはお約束できません。また、作業中もしくは作業後にデータが破損した場合でも、私どもでは責任は負いかねます。データのバックアップなどは日頃から、お客様ご自身で行っていただくようお願いいたします。なお、バックアップ方法が、わからないといった場合には、遠慮なくご相談ください。
セキュリティソフトは導入しておいたほうがいいのでしょうか?
はい。パソコン内のデータを保護するという点からもセキュリティソフトは必須です。必ず購入するようにしてください。
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